ご利用案内

ご挨拶

この度は、タカオ設計事務所のオンラインショップをご覧頂き誠にありがとうございます。
ご注文からお届けまでの流れと、返品についてなどご利用方法のご案内をさせていただきます。

下記に掲載されております内容は予告なく変更される場合がございます。
適時最新情報をご参照の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。
また、初めてご利用されますお客様は必ずご覧いただきますようお願い申し上げます。

「LOSECON SHOP」についてお約束

破格プライスの実現に、業務の省力化と量産効果を徹底いたしました。
「LOSECON SHOP」ご利用に当たり、以下の規約についてのご同意とご了承をお願い申し上げます。

  • 国内の場合
  • 1) 数量割引はございません。
  • 2) 価格は定価の50%OFFです(一部商品を除く)。
  • 3) 2014年1月お支払いより合計金額1万円未満(税抜)の場合は、送料(¥1,000)と、銀行振込の手数料・代引手数料はお客様でご負担下さい。1万円以上(税抜)の場合は、すべて弊社負担です。
  • 4) お支払いは「先行ご決済の銀行振込」又は「代金引換ご決済」のみとさせていただきます。
     代金引換の対応は30万円未満となります 30万円を超えた場合はこちらで金額を分割させていただきます
  • 5) 納品書 • 出荷確認書は商品に同梱いたします。
     ご注文先と納品先が異なる場合には別途郵送いたします
  • 海外の場合
  • 1) 数量割引はございません。
  • 2) 価格は定価の50%OFFです(一部商品を除く)。
  • 3) 関税 • 付加価値税等他の税金は含んでおりません。御社でご負担下さい。
  • 4) 弊社へのお振込みに関する全ての送金手数料
       (外貨送金手数料、外貨取扱手数料、リフティングチャージ等)は、御社ご負担でお願い致します。
  • 5) お支払は「日本円現金前払い」でお願い致します。
     DHL • OCSのアカウントをお持ちの方のみ着払いが可能となりますが一部地域は適応されませんのでご了承下さい。
  • 6) 送料 • 保険料など別途御見積が必要となる場合があります。

営業時間について

ご注文はインターネットで24時間受付けております。
お問い合わせの回答につきましては平日9:00~18:00となります。

購入方法について

  • 1) 希望の商品を選び「カートへ入れる」をクリックしてください。商品がショッピングカートに入ります。
     「ショッピングカート」をクリックすると「ショッピングカート」の画面になります。
  • 2) 選んだ商品の数量を変更するには、正しい数量を入力して「数量を変更」をクリックしてください。
     削除するには削除アイコンをクリックするか、数量に0を入力して「数量を変更」をクリックしてください。

ショッピングを続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
(必ず、ご注文数をご記入下さい。ご記入がない場合は、商品数を「1」とさせていただきます。)
他にご購入の商品がない場合は「レジへ進む」をクリックしてください。

お届け先の入力について

レジへ進みましたら「配送先」「配送方法」「支払方法」をご入力いただき、
「注文内容を確認する」をクリックしてください。
内容に、間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックしてください。
(ご記入漏れがありますと、商品のお届けができない場合がございます。)

「見積書を作成する」ボタンで、ご注文の前に見積書を作成することができます。
見積書を作成した場合には、マイアカウントの「見積履歴」から確認ができます。
その見積内容でご注文される場合は、「この内容で注文」をクリックしてください。

確認メールについて

ご注文いただきますと、システムによる自動返信メールが配信されます。
詳細は、メール内容をご覧下さい。ご注文確認メールが数時間待っても届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせページよりお問い合わせ下さい。

支払方法について(国内の場合)

ヤマト運輸代金引換
(30万円未満)

佐川急便e-コレクト
商品到着時に、代金と引き換えでご購入できます。
商品受け取り時に配達員へ合計金額をお支払いください。
代引き手数料は、購入金額1万円以上(税抜き)の場合は弊社が負担いたします。
代金引換の適応は30万円未満とさせていただきます。
銀行前払い 弊社銀行口座への入金確認後、商品を発送させていただきます。
お振込み手数料は、購入金額1万円以上(税抜き)の場合は無料です(国内の場合のみ適応)。

商品の発送について

ご入金の確認が取れ次第、発送手続きを開始致します。
弊社発送日をご指定できます。
土日 • 祝日は原則的に発送はしておりません。緊急の際はご一報ください。
 地域・天候などにより発送状況が変更する場合がございます

商品の交換について

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
 特定商取引法に基づきインターネット通販ではクーリングオフの適用外となります。

  • 1) お振込前のキャンセルはお受けいたします。
  • 2) 万が一、弊社誤発送の節は平にご容赦頂き最短納期にて対応させて頂きます。
     ご連絡いただきます様お願い申し上げます。送料は弊社負担です。
  • 3) お客様のご都合による返品は、商品到着から2週間以内で、加工・キズ・サビ等などが無き物に限りお受けいたし ます。
     送料はお客様負担にてお願い致します。
  • 4) お客様のご都合による返品でのご返金は、返品商品到着確認後、お振込いたします。
     振込み手数料は、お客様負担にてお願い致します。
    尚、返金額が1万円以下の返品はご容赦下さい。
  • 5) 追加工の商品に関しましてはご注文承り後の変更・キャンセルが出来ません。
       数値をご確認の上ご注文ください。

配送方法について

ヤマト運輸 購入金額1万円以上(税抜き)の場合は、送料は無料です。
佐川急便 購入金額1万円以上(税抜き)の場合は送料は無料です。
EMS国際スピード郵便 配送先に応じた送料と商品価格に応じた保険料がかかります。

利用規約

総則

  • 1: 株式会社タカオ設計事務所(以下「当社」)はウェブサイト上に商品カタログ ( 以下「カタログ」)を掲載しています。
  • 2: 当社カタログ商品に関し、通信販売サービス(以下「本サービス」)をしています。
  • 3:  本サービスは利用条件を定めた、以下の利用規約(以下「本利用規約」)があります。
  • 4: お客様が商品をご注文頂く場合、本利用規約に従って本サービスをご利用いただきます。
  • 5:  本サービスの適用による「ご注文と配送」
        (1) 「日本国内のご注文・決済で日本国内への配送」
        (2) 「日本国内のご注文・決済で日本国外への配送」
        (3) 「日本国外のご注文・決済で日本国外への配送」
        (4) 「日本国外のご注文・決済で日本国内への配送」
  • 6:  当利用規約の内容は改善の為、予告なく変更される場合があります。適宜最新情報をご参照の上、ご利用下さい。
  • 7: 本サービスのご利用案内の概要
決済→納品先 国内→国内 国内→海外 海外→海外 海外→国内
数量割引                ありません
消費税 かかります      かかりません かかります
商品代金決済方法 「銀行払い」又は「代金引換」 「銀行前払い」 「銀行前払い」 「銀行前払い」
振込み(送金)手数料 商品代金合計が1万円未満(税抜)の場合はお客様負担 商品代金合計が1万円未満の場合は、お客様負担 全ての送金手数料は、お客様負担 全ての送金手数料は、お客様負担
送料(輸送料) 商品代金合計が1万円未満(税抜)の場合はお客様負担(税抜¥1,000) ①「EMS」:先払いのみ
②「UPS」「DHL」「Fedex」:着払いのみ
①「EMS」:先払いのみ
②「UPS」「DHL」「Fedex」:着払いのみ
商品代金合計が1万円未満(税抜)の場合はお客様負担(税抜¥1,000)
納品書 商品と同梱
(請求先と納品先が異なる場合は別途郵送)
請求先に郵送 必要な場合にはご連絡下さい
出荷確認書                商品と同梱
インボイス・パッキングリスト 必要ありません 注文確定後に発行 e-mailに添付 必要ありません
配送方法 「ヤマト運輸」「佐川急便」 「EMS」「UPS」「DHL」「Fedex」 「EMS」「UPS」「DHL」「Fedex」 「ヤマト運輸」「佐川急便」

価格は全て「円建て」です。「日本円」でご決済下さい。

第1条(登録)

  • 1: 本サービスのご利用には、会員登録手続をして頂く必要があります。
    指定の方法にて会員登録をし、ご入会を承認した上で、会員(以下「お客様」といいます)となります。
  • 2: 会員登録を申込をされた方が、以下の事由に該当した場合には、承認しない場合があります。
  •     (1)  既に会員となっている場合
  •     (2)  過去に会員登録の取消を受けていることが判明した場合
  •     (3)  会員登録の申込内容に虚偽の事項が含まれている場合
  •     (4)  その他会員登録を承認することが不適当であると当社が判断する場合

第2条 (本商品のご注文方法)

  • 1: お客様はウェブサイト上の方法により、商品のご注文ができます。
  •     (1):  ガイドロッド(追加加工品、※規格外長さ)の特注品(以下「特注品」といいます) は、お客様の責務により、「記載すべき必要事項」をご入力頂きます。
    規格外長さ
  •     -1 規格GR3以上はお問い合わせください。
  •     -2 別途見積もり対応いたします。
  •     -3 シミュレーションをお受けすることをお勧めします。
  •     -4 追加加工は、750㎜が加工限界です。お問い合せ下さい。
  • (2)TEL 又はFAX などウェブサイト上以外のご注文は、お受け出来ません。
  • 2: 通信の不具合や記載すべき必要事項について
  •     (1)  ご注文時「記載すべき必要事項」に不備があった場合や、ご注文のデータが受信できなかった場合は、有効なご注文は無かったものとします。
  •     (2) 「注文受付メール」がご登録アドレスに送信されますのでご確認下さい。
  •     (3)  ウェブサイト上の障害等でご注文ができない場合は、ご連絡下さい。
  • 3: ご注文時に、お客様のご要望に関して特別な費用が発生する場合、
    当社はお客様に当該費用を請求することが出来るものとします。
    (例:分割配送のご指定の様な場合)

第3条 (売買契約)

  • 1: お客様からのご注文は、当社が第2条1項に従ったご注文を受信し、「注文受付メール」が、
    お客様の登録されたアドレスに送信された時点で、確定となります。
  • 2: 本サービスでのお取引について、別途売買契約書の締結や売買条件の変更は行いません。
  •     (1)  別途資料:「国内取引のご案内」に沿ってご注文頂けます。
  •     (2) 資料:「国内取引のご案内」はウェブサイトから入手して下さい。

  •     (1)  別途資料:「海外取引のご案内」に沿ってご注文頂けます。
  •     (2) 資料:「海外取引のご案内」はウェブサイトから入手下さい。

第4条 (お支払い)

  • 1:  お買上げ頂く商品の決済は、「銀行前払い」又は、「代金引換」のいずれかの方法に限ります。
  •     (1)  注文番号1 件毎に一括決済下さい。
  •     (2)  代金引換の対応は、ご注文1件につき30 万円未満となります。
  •  
  •     (3) 「銀行前払い」の方法で、「注文受付メール」送信後、2週間以内にご入金の確認が出来ない場合、   キャンセル扱いとさせて頂きます。
  •     (4)  特注品に関してのキャンセルは、一切できません。
  •     (5)  決済方法に変更が生じた場合、文書(Fax又はMail)にて当社までご連絡下さい。
  •     (6)  納品書・出荷確認書は商品に同梱いたします
    (配送先と納品書送付先が異なる場合は、「注文内容を確認する」の前に「その他の注文コメント」欄にご記入ください。別途郵送致します。)

第5条 (商品の発送・配送)

  • 1: 本サービス規定の配送方法をご選択いただき、商品を発送致します。
  •     (1)  複数の商品をご注文の場合は、発送日の最も遅い商品(特注品など)に合わせ、一括での発送となります。
  •     (2)  ご注文の種類・数量・注文日時等によって、別途発送日を定めることがあります。
  •     (3)  発送日は、注文確定日から起算し、当社の休業日を除いた実働日で計算するものとします。
  •     (4)  お客様への配送日は、発送日を含む所要日数を加算した日です。
  •     (5) 「銀行前払い」決済のご注文商品の発送
  •            ① 入金確認が15 時以前:当日。
  •            ② 15 時以降:翌営業日。
  •     (6)「代金引換」決済のご注文商品の発送
  •            ① 注文確定が15 時以前:当日。
  •            ② 15 時以降:翌営業日。
  •     (7) 天候・交通渋滞・道路工事等の運送環境上の理由、商品の出荷時期(年末年始、夏季休暇等)
  • その他の理由により、予定日内にお届け出来ない場合または、配送途上の商品の毀損につきましては、当社は一切の責任を負いません。

第6条 (検査)

  • 1: 商品到着後直ちに名称・型式・数量を、ご確認下さい。
  • 2 不具合がある場合、2週間以内にその詳細を文書又は、図面にてお送り下さい。
  • 3: 当該期間内にご連絡が無い場合、商品はお客様の検査に合格したものと致します。

第7条 (不合格の場合の措置)

  • 1: 第6条の検査によって商品の全部又は一部が不合格となった場合。
  •     (1)  当社の責任により、生じた不具合であると判断した場合は、「代替品」にて対応いたします。
  •     (2)  いかなる場合においても、「代替品」以外の弁償・賠償はご容赦下さい。
  •     (3) 不合格品をご返却いただく場合、規定の配送便の着払いにてお願いします。

第8条 (不可抗力の免責)

  • 1:  天災地変、公的指導、輸送機関のトラブル、労働争議その他やむを得ない事情により、商品引渡しの遅延又は、不能が生じた場合
  •     (1)  当該事情に応じた合理的期間内に、お客様にご通知致します。
  •     (2)  これによりお客様に生じた損害及び費用について、当社は一切の責任を負いません。
  •     (3)  商品引渡しが不可能と当社が判断した場合、銀行前払い決済に限り、商品代金を返金いたします。(手数料は弊社負担)

第9条 (キャンセル):お客様ご都合による、商品配送前の全品または一部商品の取り消し

  • 1: ご注文確定後にキャンセルをご希望の場合
振り込み前 振り込み後 代金引換
特注品※ ×
発生する費用 特注品≦1万円(税抜) 商品代金+送料+振込み手数料 商品代金+送料+代金引換手数料
特注品≧1万円(税抜)     商品代金 商品代金
規格品
返金 返金振込み手数料を引いた金額
  • ガイドロッド追加加工品の特注品 (第2条 1項)
  •     (1)  キャンセルを希望される場合は、予めFax又はMailにて当社までご連絡下さい。
  •     (2)  商品発送後は、返品扱いとなります。(第11条適応)
  • 2:  特注品に関してのキャンセルは、一切お受け致しません。(第4条 1項 (5)より)

第10条 (返品):商品配送後の全品または一部商品の返品

  • 1: 返品の受付条件
  •     (1)  商品到着から2週間以内に限ります。
  •     (2) 「事前の文書による受付」に限ります。
  •     (3)  「返品についてのご案内」をお送りいたします。
  •     (4)  加工・キズ・サビ等、商品に毀損がない場合に限ります。
  •     (5)  当該返送上のトラブル等について、当社は一切の責任を負いません。
  •     (6)  返品の対象は特注品以外の商品に限ります。
  •     (7)  商品の状態が当社にて確認できる場合に限ります。
  •     (8)  返品商品代金の5%を手数料として申し受けいたします。
    ネットショップ利用規約 第10条 1項(8)返品商品代金の5%を手数料として申し受けいたします。
  • 2: 返品の手続き
  •     (1)  返品対象品と共に、返品依頼書をお送り下さい。
  •     (2)  返品の送料はお客様にてご負担下さい。
  •     (3)  商品に異常が無い事が確認出来次第、商品代金の95%をご指定口座にお振込み致します。
  •     (4)  返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。

第11条 (交換不可):全品または一部商品を代替品との交換は出来ません。

  • 1: 代替品が必要な場合
  •     (1)  第10条(返品)の手続きを行って下さい。
  •     (2)  必要な商品を新規にご注文して下さい。

第12条 (中断・停止)

  • 1: 以下の事由に該当する場合、予告無しに本サービスの利用の全部、又は一部を中断及び停止する場合があります。
  •     (1)  天災地変( 地震、洪水、火災等)、電気通信、関連事業者の障害等により、受発注等のシステム又は機器に、不具合が生じた場合。
  •     (2)  法令の制定改廃、労働争議その他やむを得ない事情による場合。
  •     (3)  受発注システムなどの機器の保守、メンテナンスを行う必要が生じた場合。
  •     (4)  その他、本サービスの運営に関して必要があると当社が判断した場合。

第13条 (禁止事項)

  • 1:  お客様は、本サービスを利用するにあたり、 以下の各号に該当する行為を、行ってはならないものとします。
  •     (1)  虚偽の登録、ユーザーID 又はパスワードの不正使用。
  •     (2)  他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益、損害を与える、又はそれらの恐れのある行為。
  •     (3)  本サービスの契約上の地位を第三者に譲渡する行為。
  •     (4)  その他、当社が不適切と認めた行為。

第14条 (ID 及びパスワードの管理)

  • 1:  取得したユーザーID 及びパスワードは、お客様が責任をもって管理して下さい。

第15条 (個人情報の取扱い)

  • 1  本サービスにより当社が得たお客様の個人情報は、
    以下に該当する場合を除き、第三者に開示又は提供しないものとします。
  •     (1)  商品を発送する為に必要な場合( ユーザーID、パスワードを除く)
  •     (2)  その他本サービスの実施に必要な場合。
  •     (3)  お客様が開示に同意している場合。
  •     (4)  法律、規律、条例等に基づいて開示を求められた場合。

第16条 (保証)

  • 1  カタログに記載されている商品はすべて以下の条件に基づき保証します。
  •     (1)  出荷日より1年間と致します。
  •     (2)  金型の構造が理論的・物理的に正常な組付け状態である事が前提です。
  •     (3)  弊社が提供する「荷重解析と強度シミュレーション」を事前に実施した場合に限ります。
  • 2:  以下の各項目に該当する場合は、保証範囲外と致します。
  •     (1)  本来の使い方以外、又は不適切な使用により故障や不具合が生じた場合。
  •     (2)  性能に影響のない軽微な外観上の問題( 若干のすり傷、汚れ、凹み等)
  •     (3)  天災・火災・公害その他の外部要因により故障や不具合が生じた場合。
  •     (4)  出荷時の科学・技術水準では予測し得なかった事由により故障や不具合が生じた場合。
  •     (5)  お客様による改造や修理で故障や不具合が生じた場合。

第17条 (免責事項)

  • 1: カタログに掲載された商品についてのみ責任を負うものとします。
  • 2: 第9条1項及び当社が製造物責任法の定める商品の製造業者等の責任を除き、 当社は一切責任を負わないものとします。
  • 3 お客様の「直接」又は「間接的」ご注文指示違い( 名称・型式・数量・納期等) で生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 4: お客様が商品をご購入することができない場合、 及びそれに関連して生じる損害について, 当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 5: データの保全を図るべく暗号化通信プロトコルであるSSL を採用しておりますが、 インターネット通信の性格上データの安全性を100%保証するものではありません。

第18条 (クーリング・オフ制度の不適用)

  • 1: 本サービスについては、割賦販売法、訪問販売法、特定商取引に関する法律、 その他の法令に規定するクーリング・オフ制度の適用はございません。

第19条 (協議解決)

  • 1: 本利用規約に定めのない事項に関しては、本利用規約の趣旨に鑑み、 お客様と協議の上、その取扱いを決定致します。

以上
2015年11月改訂